东谈主民日报国际版记者 吴雪聪

“乌鸦反哺”，是中国东谈主熟谙的一则孝亲典故。参加数字社会，这个故事有了当下的版块——“数字反哺”。

适度2025年6月，中国60岁及以上网民已达1.61亿东谈主。为父母画图“外卖软件说明”，开拓“家庭辟谣群”，教爷爷奶奶挂号、导航、用AI……许多年青东谈主自发当起“家庭媒体牙东谈主”，用数字技能帮滋长辈杰出数字界限。

虽然，同商量孩子功课雷同，数字反哺的经由也免不了反复。但更多时刻，是两代东谈主之间的看见、共情、息争。这场“教”与“学”的双向奔赴，不光是数字技能的传递，更是代际之间动东谈主的心思纽带。

一次视角调度的课堂体验

一个普通的周五上昼，北京市天坛街谈市民行动中心，一堂手机照相课行将运行。不相同的是，台上的“诚恳”是又名大三学生，而台下的“学生”，则是两鬓染霜的退休老东谈主。

赵倩倩在教老东谈主手机照相。东谈主民日报国际版记者 吴雪聪 摄

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“叔叔大姨好，今天咱们来说说，什么是‘黄金时刻’与‘蓝调时刻’……”后生志愿者、北京体育大学新闻与传播学院学生赵倩倩温声开讲。

这是大学生公益组织“夕阳再晨”的行动现场。建立15年来，这一以数字助老为办事的后生志愿者团体，已免费进行1.5万场公益讲课，服务累计遮蔽和影响上百万名社区老东谈主。

台下，30多位老东谈主把社区藏书楼挤得满满当当，群众伙听得入神、紧盯屏幕：透视、色温、迷漫度、白均衡、快门速率……只怕漏掉一个常识点。

一到实操行动，酣畅的教室顿时吵杂起来。记者心思：手机照相，不是挺浅易？旁听一阵才发现，问题真不少——

有的是旅途复杂：统一个“剪辑”键，随机在相册首页，随机藏不才拉菜单，随机密右滑才调找到；

有的是功能不清：按钮小小一个，又莫得笔墨教导，图标样式令东谈主隐隐；

有的则是界面各异：苹果系长入个样，安卓系长入个样，不同品牌更是“千机千面”，分分钟把东谈主绕晕……

老东谈主们三两一组，围着六七位身着蓝马甲的大学生志愿者发问。原本，年青东谈主轻车熟路的操作，对老年东谈主其实是“拦路虎”。

对此，“夕阳再晨”正经东谈主、北京邮电大学信息与通讯工程学院副评释张佳鑫深有叹惜。“许多居品王人默许面向年青东谈主，适老化时时只停留在‘大字版’，而老年东谈主靠近的其实是一整套由详细符号、生疏词汇组成的新规则。”在他看来，杰出数字界限第一步，等于确凿站在老年东谈主的视角，读懂他们的使用民风与内心需求。

这份感悟，源于一次碰壁。

2011年夏天，仍是大学生的张佳鑫和同学第一次到社区讲课，顶着烈日怡悦地骑车赶来，现场却空无一东谈主。好谢却易请来几位在小区里散步、棋战的老东谈主，可一听讲的是Word操作、电脑旨趣，老东谈主羡慕平平。成心买的生果，终末也剩下泰半。

“自那以后咱们就阐明了，数字助老不成‘自说自话’，必须靠近老年东谈主的骨子需求，用他们听得懂的话语，教他们用得上的技能。”张佳鑫说。

如今，AG真人中国官方网站团队已有了一套专属教学隐秘：“单击”比作“打呼叫”，“双击”等于“打呼叫后再抓个手”，输中计址像“拨电话号码”，点击回车等于“拨通了”……一个个生动的比方，凝结着志愿者的教会和心血。

“教会老东谈主数字技能并不难，难的是培养数字教学。”夕阳再晨志愿者、王人门师范大学大三学生张晨雨说，要匡助老年东谈主确凿领略操作逻辑，学会举一反三，这么才不会学了就忘。

目下，夕阳再晨已成为领有两万余名志愿者、遮蔽100余所高校的公益组织，行动走进世界500余个社区。每次上完课，赵倩倩总会被老东谈主们眷注地包围谈谢。“看着他们热忱的见识，我心里暖暖的，动作年青东谈主，能帮上他们竟然很痛快。”

一场考验厚重的“拉锯战”

除了社区，数字反哺的更多场景发生在家庭里面。而这，时时是一场考验厚重的“拉锯战”。

本年春节，记者带父母外出旅游，高铁上小憩陡然，母亲则在一旁用新买的平板追剧。半小时跋文者醒来，母亲才启齿：“帮我望望耳机插哪儿？”原本，她找不着新开拓的耳机孔，又不忍惊扰，就一直静音看字幕。

回思这一齐，插耳机、投屏电视、设导航、调出搭车码……这些凡俗的操作，我方时时一把拿过手机代劳。但其后才觉察，这种“大包大揽”，世界杯(中国)其实是一种图省事的懒惰。

深圳大学传播学院评释周裕琼，永久商议“数字反哺”快乐。她指出，许多子女径直为父母建立好一切电子居品参数，跳过费时死力的“授东谈主以渔”行动，径直“授东谈主以鱼”。从长期来看，这种“代理式反哺”适度了年父老对数字化活命的深度体验，不利于确凿的数字融入。

数字反哺不是教一趟就完，时时是一场“耐久战”。在某网罗平台，一位网友共享了我方的故事：假期返乡，我方花5天教会80多岁的外公外婆许多手机功能，本以为一切贬责，没承思几天后，一款APP自动更新，外婆民风性点了阐明，用户信息全部重置。

“当我花了很久期间平息她的怨气，又咬着牙厚重一步步通过电话良友教学解决了问题，我才知道到，一个再正常不外的讹诈更新，对他们的领略和心理王人是个挑战。”这则共享，在辩驳区激勉普通共识。

多项商议走漏，跟着年龄的增长，东谈主体神经元和突触可能出现丢成仇变化，一定进度上影响神经网罗功能，老年东谈主反应智商变慢，吸收与处理新信息的速率相应放缓。而这意味着，在学习使用电子居品时，老年东谈主可能会出现反复、忘记等快乐。

在北京办事的95后王女士，就曾因教长辈使用手机而厚重糟践。一个浅易的复制粘贴操作，教了好几遍父母也没记着，就忍不住提高了嗓门，但过后心中又颇为傀怍。

“随机我忽然惊觉，印象中阿谁一直年青、为我遮风避雨的爸妈，怎样转瞬就到了忘记、戴老花镜的年齿。”王女士坦言，我方的焦急心思，八成是潜知道里不肯意秉承父母年迈的推行。

于是，她渐渐调治了心态。“每当我不厚重，我就告诉我方这是当然规则。就像父母过去包容机诈的我相同，目下轮到我，用厚重来包容他们了。”

一个积极老龄化的领略课题

数字反哺的中枢，远不仅仅技能传递，更是匡助老东谈主慑服对未知和年迈的恐慌。

作念公益时，张晨雨有个昭彰感受——许多老东谈主爱把‘老了，不顶用了’挂在嘴边，民风给我方贴上‘老东谈主’标签，默许我方过期于期间。

这反馈出许多老东谈主的真实心理。哈佛大学心理学评释艾伦·兰格觉得，年迈很猛进度上是一个被谨防的成见，社会文化时时对变老抱持固有印象，如觉得老年东谈主是朽迈、需要帮扶的对象。北京师范大学心理学部评释彭华茂指出，需要马虎各式对于老年期的刻板印象，开拓对生命更天真、更有弹性的领略。

因此，提高自我效劳感时时成为数字反哺的关节。

“真棒大姨，等于这么！”“您看，这不是一下就贬责了，其实很浅易！”……课堂上，赵倩倩时时使用饱读吹式话语。她觉得，要让老东谈主在正反馈中开拓自信，让他们逐步放下费神，走上自我赋能的正向轮回。

数字反哺是一场双向成长。老东谈主学会放下“好看”，主动乞助；年青东谈主也放下炫耀与暴燥，学会对等随同。数字反哺，正成为现代年青东谈主领略亲情、承担包袱、弥合代际各异的新样子。

“上课时，咱们并不把老东谈主当成需要教导的学生，或者需要哄的小孩，而所以对等的视角、尊重的派头，和他们整个探索数字世界的乐趣。”张晨雨共享。不少学者觉得，家庭成员借助数字媒体开展的跨时空互动，正在促成一种新式的代际互惠干系。

如今，中国每2位老年东谈主中就有1位“触网”，越来越多的老年东谈主借助互联网展现风范、收货快乐。但“触网”并非必需品，是否需要掌抓复杂数字技能，最终还得看老年东谈主本身的需要。

“对于许多老东谈主而言，确凿的需求并非冷飕飕的数据，或者是数字化空间的强行遮蔽，而是被领略、被倾听和被随同。”北京大学新闻与传播学院评释胡泳暗示。周裕琼也指出，数字反哺的中枢真谛并非“授技”，而在于“赋能”。

“古诗有云‘盛年不重来，一日难再晨’，东谈主们时时把老年东谈主比方为夕阳。但咱们服气，老年东谈主也能像年青东谈主相同盛开光彩。”张佳鑫说，“夕阳再晨”这个名字世界杯(中国)，恰是他们的初心——用芳华的力量随同银发群体，让每一位老东谈主王人能在数字期间重焕朝气。

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